● 做一个受社会尊重的人、建一家受社会尊重的企业。我们以天下为己任,蕴家国情怀,铸企业风骨。我们立足长期主义,坚持共生理念,引领持续发展。
● 专注材料、应用及装备产业,做行业领袖。我们以创新为动力,发扬创业精神。我们以客户为中心,致力创造价值。
● 我们以奋斗为荣,以奋斗者为本。我们彼此成就,共创未来。让我们每一天都在有价值中度过。
● “管理原则”是企业管理风格的体现,体现企业思考和处理问题的角度、方法和标准,也为企业的干部员工提供行为准则。
● 文化属于宏观层面,制度属于微观层面,“管理原则”填补了中观层面的缺失,是文化的具体化、为制度建设提供指导思想。
● 干部以“管理原则”进行管理与领导,能够提高个体管理的效能,能够提高组织管理的水准。
1、企业与事业
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● 韵升是一个充满人文关怀的温情世界,对自然和社会怀有敬畏与感恩。
● 我们做的是一份推动人生向上和社会进步的事业。
● 我们既要创造利润,更要创造价值。
● 我们追求经济价值、社会价值、生态价值三者的和谐统一。
● 创造价值的前提是自己先活着。只有先让自己活下来,才能帮助更多的人。
● 我们与利益相关方,在合作中共生、在共生中共赢。
● 对人对事都只有坚持长期主义的原则,才会有持续创造价值的可能。
● 我们对外协、供应商等合作伙伴,同样基于共生和长期的原则,展开资源整合与协同规划。
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2、创业与创新
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● 创新需要躬身入局与百折不挠的创业精神。
● 创新的风险很高,不创新的风险更高。
● 技术创新需要文化和机制的土壤。
● 商业模式和组织架构的变革使新技术的出现成为可能。
● 不改善就没有进步,不进步就没有未来。
● 创新要打破常规,用人要不拘一格。
● 创新要敢啃硬骨头。
● 宽容失败就是鼓励创新。
● 创新应量力而行,不能破坏企业的生存根基。
● 创新可以是一个重组的过程,是一个新的组合结果。
● 创新以市场需求为导向,以赢得市场为标准。
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3、战略与发展
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● 战略既要研究我们未来要做什么,更要研究我们做什么才有未来。
● 战略规划遵循明道、取势、优术的原则。
● 拿着旧地图找不到新大陆,开创蓝海首先解决认知障碍。
● 集团战略要动态调整,在产业中有进有退,在进退中有序有度。
● 集团实施相关多元化战略,鼓励子公司发展有关联的产品和服务。
● 从社会、生态、资源等大问题出发,去发现大的发展机会。
● 只有大市场才有大企业,选择大市场是我们产业选择的基本原则。
● 基于长期主义确立发展目标。
● 大处着眼、小处着手,积小胜为大胜。
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4、客户与市场
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● 以客户为中心是我们一切工作的出发点和立足点。
● 产品是服务的载体,从卖产品提升到卖服务。
● 客户需要的不仅仅是产品,更要为客户的产品创新提供服务。
● 努力超越客户的期望,直至让客户感动与惊喜。
● 追求客户满意是所有员工的共同责任,通过市场压力传递来激活内部机制。
● 树立内部客户意识,下一道流程节点和所有协作部门都是客户。
● 赢得客户满意是公司与外协供应商的共同责任。
● 建设一支强有力的应用工程师队伍是我们构建核心竞争力的关键。
● 把优质资源集中在大客户,或有发展潜力的客户身上。
● 视客户抱怨为改进机会。
● 市场一线无小事,管理者一定要迅速、高效地为前线服务。
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5、制度与管理
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● 只有把一切工作都标准化,才能杜绝管理的随意和无序。
● 制度建设要注重系统性、关联性和必要性。好的制度一个不能少,不好的制度一个不能要。
● 是否建立制度的判断原则:连续两次发生同样的问题时;没有制度就无法做好事情时。
● 制定制度时讲究仁义,制度执行时讲究严格。
● 制度不合理要修改,但不能成为不执行的理由。
● 按标准作业的前提是建立作业标准,标准作业是持续改善的基础和起点。
● 流程操作要追求简单有效,甚至“傻瓜式”,不要让人不明白或误解。
● 管理要用数字说话,要让数据说话。
● 会议应简短有效,会前要准备,会中不跑题,会后要跟踪,PDCA不能忘。
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6、运营与控制
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● 安全是事业的根本保障。
● 全面认识风险,总体保障安全。
● 风险管理首先要做好预案。
● 现金流是企业的生命线。
● 国家安全、社会责任、低碳经济是企业的重大风险和重大机遇。
● 人人、时时、事事、处处都要有成本意识。
● 质量是衡量产品和服务水平的标准。当质量与成本冲突时,质量第一。
● 把握好每一处细节,局部危机是整体崩溃的开始。
● 既关注结果,也重视过程,通过过程控制来防范风险。
● 既不能以信任代替管控,造成一放就乱;也不能以管控代替信任,造成一管就死。
● 越是重大决策,越要有严格的决策程序,绝不可因为机遇难得就超越程序。
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1、文化建设
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● 企业文化是企业员工一致认同和共同遵循的价值系统。
● 经营企业,淀积的不仅仅是产品,更是思想和文化。
● 企业文化要与时代同步,要适应社会发展的需要。
● 我们以企业文化来指导企业的战略、经营、管理、投资等一切行为。
● 文化是我们衡量人的标准,以文化寻找人、培养人、成就人。
● 文化是我们的内驱力。
● 要让文化“看得见、听得到、摸得着、用得上”,克服文化建设和企业经营“两张皮”。
● 建设健康的企业文化永远是干部的头等大事;一个在文化上含糊不清的员工,不能得到重用。
● 只有将企业文化与员工最直接的感受结合起来,才能让员工主动参与到文化建设中来。
● 《韵升文化纲领》是企业和员工不可突破的行为边界。
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2、组织建设
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● 组织结构要跟随战略,也要保持相对的稳定性。
● 集团要建立一种既高度集中又极其灵活的指挥体制,造就一批既有高素质又敢于负责任的管理干部。
● 职能部门要深入产业、深入流程、服务和赋能业务。
● 子公司组织建设的目标首先是为客户创造价值,组织架构应随着客户和市场的变化而及时变化。
● 我们以奋斗为荣、以奋斗者为本,为客户创造价值的奋斗才是真正的奋斗。
● 绝不让创造价值的奋斗者吃亏。
● 人力资源建设秉承以责任为基准、以能力建设为主线、以薪酬领先为保障、以分享机制为驱动的发展方针。
● 为各类人才开辟不同的职业通道,让专业的人做专业的事。
● 善于结合重大工作任务来发现人才。
● 培养教导型干部,构建学习型组织。
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3、团队建设
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● 一个好汉三个帮、一个篱笆三个桩,团结力量大。
● 同心走得更远,同德走得更近。
● 只有把个人、团队与企业融合在一起才能创造价值。
● 兵熊熊一个,将熊熊一窝;团队的成败,关键在一把手。
● 新人和老人,犹如“空降兵”与“地面部队”,地空携手才能成就伟业。
● 形成干部的梯次,加强干部的储备。
● 善于发现和敢于重用年轻人。
● 领导者应善于重用优秀的人才。
● 信任是一种尊重,被信任是一种责任,要敬畏别人对我们的信任。
● 换位思考是解决矛盾、形成共识的枢纽。
● 尊重与坚守契约精神。
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4、人际沟通
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● 沟通三步曲:聆听、提问、反馈。
● 大部分的管理问题,源自于缺乏良好的沟通。
● 把问题摆在桌面上。
● 文字沟通注意语气措辞。当问题复杂难以文字说明时,应当面沟通。
● 沟通语言应坦诚明了,不得有“话外之音”,也不可“话说半句”。
● 真诚的道歉,可以减少一半的冲突。
● 需要反复争论时立即停止使用邮件,应当主动去当面沟通或者电话沟通。
● 不把争吵的邮件发给很多人“观看”,这不是解决问题,而是制造矛盾。
● 转发抄送邮件时要注意邮件的“尾巴”,是否存在不适合转发的内容。
● 注意区分投诉与例行工作汇报的差别,下属要尽量避免越级汇报工作。
● 发现对方无法按时完成预定任务而影响自己的进度时,必须及时向对方、其直接上司、自己的上司反馈。
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5、干部成长
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● 我们坚持“人性善”的管理思想。
● 我们应注重“问题导向”,学会在问题中捕捉机遇,通过训练分析问题的逻辑和解决问题的方法来获得进步与成长。
● 对干部要清晰授权、充分信任、有效考核及不断提高。
● 干部要慎用职权,要言教更要身教。
● 担当责任是管理者的天职。
● 分析问题要追根究底,要多问几个为什么。
● 反馈问题要带着解决问题的方案。
● 要有闭环思维,事事有回音,件件能落实。
● 善于将工作分类,同等重要的先做紧急,同等紧急的先做重要。
● 培养好接班人应作为干部提拔的重要考核指标。
● 良言一句三春暖,多表扬,多赞美。
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6、员工成长
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● 我为人人,人人为我。
● 真诚做人、认真做事,珍惜每一天。
● 生活上知足常乐,事业上精益求精。
● 不要犯简单的错误,更不要犯重复的错误。
● 从小事做起,须从小善做起,勿以善小而不为。
● 尊重他人就是尊重自己。
● 严以责己,宽以待人。
● 言必行,行必果。
● 做事求严谨,不可差不多。
● 争做奋斗者,不做老好人。
● 要想有文化,首先有礼仪。
● 坚持人格独立,杜绝人身依附。
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